Política de privacidad de datos personales

EQUIPAMIENTO ILUMI S.A.C. (en adelante “ILUMI”), con RUC N° 20611336561 y con domicilio en Av. Primavera N° 517 Int. 503, Urb. Chacarilla del Estanque, distrito de San Borja, provincia y departamento de Lima, es una persona jurídica debidamente constituida bajo las normas del derecho privado, cuyo objeto social es la comercialización de electrodomésticos y artículos de línea blanca en todo el Perú a través de la venta de sus equipos en sus tiendas ubicadas en Lima Metropolitana, Callao y Piura; distribuidores autorizados y venta por internet.

De acuerdo a la normativa vigente, políticas internas y ética empresarial, ILUMI se compromete a proteger su privacidad y guardar absoluta confidencialidad de sus datos personales de acuerdo a la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado mediante D.S. N° 003-2013-JUS y las demás disposiciones complementarias.

  1. Finalidad

    2. Proteger los datos personales de los clientes, futuros clientes y en general cualquier persona que haya compartido sus datos personales (a través de formularios web autorizados, redes sociales oficiales, entre otros); guardando absoluta confidencialidad, en aras de promover buenas prácticas empresariales alienadas con altos estándares de ética y calidad, las cuales son parte de los valores de ILUMI.

    Asimismo, informar respecto a los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, revocatoria y/o cualquier otro derecho relacionado a datos sensibles y personales debidamente contemplados en la Ley N° 29733.

  2. Objetivo

    3. Explicar la forma de recopilación, uso y divulgación de los datos personales que tiene en su poder ILUMI, de acuerdo a la Declaración Universal de Derechos Humanos y la Convención Americana de Derechos Humanos, Constitución Política del Perú, Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado mediante D.S. N° 003-2013-JUS y las demás disposiciones complementarias; políticas internas y Código de Conducta de ILUMI.

  3. Base legal

    • Constitución Política del Perú.
    • Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales (en adelante la “Ley”).
    • Reglamento aprobado mediante D.S. N° 003-2013-JUS (en adelante el “Reglamento”).
    • Cualquier tipo de disposición complementaria a la Ley y su correspondiente Reglamento.

  4. Definiciones

    • • Banco de datos personales: Conjunto de datos personas naturales conforme a criterios específicos, que permiten acceder sin esfuerzos desproporcionados a los datos personales, ya sea aquel centralizado, descentralizado o repartido de forma funcional o geográfica.
    • • Datos personales: Toda información sobre una personal natural que la identifica o la hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados. De manera enunciativa más no limitativa, son datos personales: El nombre, imagen, voz, documento nacional de identidad, pasaporte, firma, domicilio, correo electrónico, huella dactilar, entre otros.
    • Datos sensibles: Toda información estrechamente vinculada con la intimidad de la persona. De manera enunciativa más no limitativa, son datos sensibles: Los datos biométricos, origen racial y étnico, ingresos económicos, opiniones o convicciones políticas, religión, afiliación sindical y en general, toda información relacionada con la salud, o la orientación sexual, entre otros.
    • Encargado de tratamiento: Es quien realiza el tratamiento de los datos personales, pudiendo ser el propio titular del banco de datos personales o el encargado del banco de datos personales u otra persona a quien el titular del banco de datos personales le delegó dicho tratamiento.
    • Nivel suficiente de protección para los datos personales: Nivel de protección que abarca por lo menos la consignación y el respeto de los principios rectores de la Ley, así como medidas técnicas de seguridad y confidencialidad, apropiadas según la categoría de datos de que se trate.
    • Persona jurídica de derecho privado: Persona jurídica no comprendida en los alcances del artículo I del Título Preliminar de la Ley 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General.
    • Titular de datos personales: Persona natural a quien corresponde los datos personales.
    • Titular del banco de datos personales: Persona natural, persona jurídica de derecho privado o entidad pública que determina la finalidad y contenido del banco de datos personales, el tratamiento de estos y las medidas de seguridad.
    • Transferencia de datos personales: Toda transmisión, suministro o manifestación de datos personales, de carácter nacional o internacional, a una persona jurídica de derecho privado, a una entidad pública o a una persona natural distinta del titular de datos personales.
    • Tratamiento de datos personales: Cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permite la recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, elaboración, modificación, extracción, consulta, utilización, bloqueo, supresión, comunicación por transferencia o por difusión o cualquier otra forma de procesamiento que facilite el acceso, correlación o interconexión de los datos personales.

  5. Alcance

    6. La presente Política de Privacidad de datos personales de ILUMI es de obligatorio cumplimiento para nuestros clientes, potenciales clientes, nuestro personal, proveedores de servicios, revendedores autorizados, socios publicitarios, otros socios comerciales, visitantes de nuestro sitio web y/o asesores comerciales.

  6. Responsabilidad

    • ¿Cuáles son las fuentes respecto a las cuales recopilamos datos personales?

      • Recopilamos sus datos personales cuando visita nuestra plataforma, se registra en nuestro sitio, realiza un pedido, se suscribe a nuestro boletín, responde a una encuesta o completa un formulario en nuestros anuncios en la red de búsqueda de Google y/o redes sociales oficiales de ILUMI, registro en el showroom y/o completa formularios para inscripción en talleres.

    • ¿Compartimos sus datos personales recopilados con terceros?

      • Mediante la presente Política, los titulares de datos personales, nos otorgan su consentimiento para compartir dicha información con los siguientes terceros: anunciantes; patrocinadores de concursos; socios promocionales y de marketing; y otros que proporcionan a nuestro contenido; compañías afiliadas y/o futuros socios comerciales (en el supuesto de venta de activos y/o cualquier otro tipo de reorganización societaria). La finalidad de compartir información relacionada a datos personales es exclusivamente para fines analíticos y/o publicitarios.

      Por otro lado, con la finalidad de salvaguardar la información relacionada a datos personales de los titulares con la mayor diligencia posible, podemos contratar proveedores de servicios a fin nos brinden, de manera enunciativa más no limitativa, los siguientes servicios: alojamiento y mantenimiento de nuestros servidores y la plataforma; almacenamiento y administración de bases de datos; administración de correo electrónico; servicio y cumplimiento de pedidos de productos y servicios que puede comprar a través de la plataforma; entre otros.

      En caso la Autoridad lo requiera, podemos divulgar información personal sobre usted al Estado, a funcionarios encargados de hacer cumplir la ley y/o a terceros privados contratados por el Estado.

    • ¿Cuál es la finalidad al recopilar la información relacionada a datos personales?

      • La finalidad al recopilar la información relacionada a datos personales de los titulares se limita a los siguientes fines: personalizar su experiencia (dicha información nos ayuda a atender de una forma más eficiente a las necesidades individuales de los titulares); permanente mejora de nuestras plataformas electrónicas con el objetivo de brindarle servicios de calidad a los titulares; procesamiento de transacciones financieras en caso de depósito y/o transferencias a las cuentas bancarias de ILUMI; administración de activaciones comerciales (concurso, promoción, encuesta, entre otros); envío periódico de correos electrónicos referentes a publicidad y/o información de interés del titular; entre otros estrictamente relacionados a los fines detallados en la presente política.

    • ¿Cómo utilizamos su dirección de correo electrónico?

      • Al proporcionarnos su dirección de correo electrónico a través de nuestras distintas plataformas oficiales indicadas en la presente Política, acepta recibir nuestros correos electrónicos relacionados a ofertas, comunicaciones respecto a activaciones, capacitaciones, nuevos productos, comunicados informativos relacionados a actualizaciones de nuestras políticas internas y/o cualquier tipo de directiva, entre otras comunicaciones publicitarias (en adelante la “información comercial y publicitaria”). En caso el usuario no desee recibir información publicitaria, puede cancelar su suscripción en cualquier momento mediante un enlace de exclusión voluntaria que se incluye en los correos electrónicos que adjuntan información publicitaria y/o comunicándose con la siguiente dirección de correo electrónico: marketing@activaholding.pe. Es importante mencionar que, al compartir su dirección electrónica, permite que usemos su correo electrónico para la orientación de la audiencia del cliente en redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok, entre otros) a fin de mostrar publicidad personalizada de acuerdo al perfil del usuario. Sin embargo, toda dirección de correo electrónico compartida por nuestros clientes exclusivamente para el procesamiento de pedidos y/o pagos, se utilizará exclusivamente para dichos propósitos; salvo que el cliente acepte mediante un enlace de inclusión voluntaria recibir información comercial y publicitaria.

    • ¿Cuánto tiempo conservamos su información?

      • Conservamos su información de acuerdo al objetivo por el cual fueron inicialmente solicitados. Sin perjuicio de ello, es importante mencionar que conservaremos por mayor tiempo la información en caso la Autoridad solicite dicha información y/o interprete cualquier tipo de responsabilidad civil, administrativa y/o penal en perjuicio de ILUMI que pueda derivarse de la relación comercial entre el usuario e ILUMI. En este último supuesto, se considerará cinco (05) años como plazo máximo de conservación de dicha información de acuerdo a lo señalado en el artículo 5 del Decreto Ley N° 25988.

    • ¿Cómo protegemos su información?

      • Implementamos medidas organizativas y técnicas de seguridad acorde con los datos personales recopilados de los usuarios, evitando cualquier tipo de pérdida, alteración, uso indebido y/o acceso no autorizado. Por lo que, las medidas de seguridad implementadas conjuntamente con los recursos humanos y tecnológicos necesarios, se aplicarán en atención a la naturaleza del riesgo de la información compartida.

    • ¿Puedo actualizar o corregir mi información?

      • Todo usuario que haya brindado sus datos personales y considere realizar una modificación parcial o total debido a que dichos datos son inexactos, incompletos, o se hubiese advertido que hubo omisión, error o falsedad; de acuerdo a la normativa vigente, podrá ejercer su derecho de actualización, inclusión, rectificación y/o supresión de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: marketing@activaholding.pe.

    • ¿Cómo se realiza el tratamiento de los datos personales correspondientes a menores de edad (de acuerdo a la normativa peruana)?

      • En principio, no recopilamos datos personales ni datos sensibles de menores de edad (de acuerdo a nuestra normativa, menores de 18 años de edad). Sin embargo, en caso un menor de edad comparte a través de nuestras plataformas oficiales cualquier tipo de dato sensible y/o personal, el menor deberá solicitar la autorización correspondiente a sus padres, tutores o representantes legales; caso contrario, no podrá ejercer ningún tipo de relación civil y/o comercial con nosotros.

  7. Cambios en la política

    8. Nos reservamos el derecho de revisar la presente Política y realizar los cambios que consideremos pertinentes de acuerdo a la normativa aplicable y nuestros objetivos comerciales. En ese sentido, en el supuesto de alguna modificación parcial y/o total de la presente Política, comunicaremos oportunamente a los usuarios. En paralelo, sugerimos a los usuarios revisar dicha Política de forma regular a fin de considerar la versión más reciente.